“一站式”精准服务出实招 “一对一”助企纾困促发展

铁岭新闻、铁岭日报于2022年4月12日分别对“铁橡云台”质量基础设施“一站式”服务助企纾困促发展进行报道。

“王玉超，这个橡胶件刚刚做完高低温拉伸性能测试，一会咱再做下常温拉伸性能检测，一定要仔细认真，马虎不得。”4月10日，辽宁省橡胶制品质量监督检验中心实验室内一片繁忙，技术人员正在对铁岭丰田橡塑制品有限公司生产的一批军工橡胶制品进行性能检测。

检测技术人员正在对橡胶件拉伸性能进行检测

 今年以来，“铁橡云台”质量基础设施“一站式”服务平台依托铁岭橡胶工业研究设计院开展助企服务，已为全市13家橡胶企业提供免费检测服务，减免检测费用20余万元。

“把脉问诊”精准开方

去年初，市市场监督管理局依托铁岭橡胶工业研究设计院为运营主体，在橡胶产业集聚区设点搭台，开展“一站式”质量服务，以“滴灌式”服务模式，将质量、计量、标准化、认证认可、知识产权、“放管服”等整合一体的“质量链”，深度融合于橡胶密封制品“产业链”，不断推动橡胶密封产业蝶变升级，铸就了“铁岭橡胶”品牌新形象。 

“‘一站式’质量服务工作的开展，让我们橡胶企业找到了‘娘家’，现在企业只要遇到问题，第一时间就找‘铁橡云台’，平台通过为企业‘把脉问诊’，精准开方，几乎所有的问题都能得到有效的答复和解决。铁岭丰田橡塑制品有限公司总经理孙文刚的话，道出了大多数铁岭橡胶企业的心声。

市场监管干部深入企业问需求送服务

3月以来，受疫情因素影响，不少橡胶企业产能下降，生产经营遇到困难。这时，铁岭丰田橡塑制品有限公司却接到了军工制品的大订单。“我们企业是军民融合企业，接到的这批军工产品订单来自老客户，定制的却是新产品。”孙文刚介绍，这批军工产品订单需要大型、高端的生产设备进行生产，而企业目前并没有此类大型生产设备，如果因此丢失了订单，不仅损失了经济效益，还可能失去老客户的信任。就在孙文刚苦寻办法之时，“一站式”质量服务平台在了解企业困难后，主动问需求、送服务，不仅为企业提供了所需的大型生产设备，还免费为订单橡胶制品进行性能检测，并对公司新产品的试制进行技术指导，助力企业拿下大订单，年可增收80余万元。

“你们来得太及时了，我们正在发愁不知道怎么样进行国军标认证呢。”前段时间，铁岭振宇橡胶密封件制造有限公司因业务需要，准备申请国军标质量管理体系认证，但因不清楚申请认证的基本条件和流程，让企业很是苦恼。这时，“一站式”服务平台“质量经纪人”主动提供服务，邀请相关质量认证专家深入企业，围绕企业申请国军标质量管理体系认证所需工作进行现场指导，协助企业做好认证。 

市市场监管局与橡胶工业设计研究院一起推动“一站式”质量服务平台建设

“‘铁橡云台’既像一个服务超市，供企业按需选择。也像是一家全科医院，在质量诊断、质量攻关、品牌创建、人才培养、技术服务等方面，帮助企业寻找‘病源’，分析‘病因’，治疗‘病症’，打通堵点、解决难点、消除痛点，增强企业造血功能，推动企业提质增效，转型发展。”平台建设以来，我市所有橡胶企业都有着同样的感悟：“一站式”质量服务模式能够与产业、行业、企业“零距离”接触，既方便在“家门口”直接提供服务，打通质量服务的‘最后一公里’，更能与企业同呼吸、共成长，帮助产业、行业和企业实现质量提升，助力地方经济高质量发展。

市场监管干部深入企业问需求送服务

 为更好地助企纾困，“一站式”质量服务平台为橡胶企业“量身定制”服务方案，根据每个企业产品技术参数不同，为企业制定专属设计配方，极大地解决了行业产品同质化、中小企业检验检测能力落后、企业人才短缺的问题。今年一季度，平台专家服务队已服务企业30家，开展技术咨询服务50余次，破解技术难题16件，为企业节约费用100余万元，为企业增长利润120余万元。